AIDE EN CAS DE PROBLEME DE LOGIN

1. J'ai oublié ou perdu mes codes d'accès à Lionsoffice.
   * Votre adresse E-Mail existe déjà sous forme électronique dans votre fiche personnelle : cliquer alors sur "mot de passe oublié" et suivez la procédure automatique.
   * Vous n'avez introduit nulle part votre adresse E-Mail. Demandez à votre secrétaire du Club ou au responsable Internet d'introduire votre adresse E-mail dans votre fiche personnelle et essayer par la suite la procéduure "mot de passe ouiblié" expliquée plus haut.

2. J'utilise mes codes d'accès mais cela ne fonctionne pas.
   Vérifier si vous n'avez pas trop sécurisé votre PC. Les paramètres de sécurité se retrouvent notamment dans Windows XP SP2, dans l'explorateur Windows Explorer ou dans votre "parefeu" ou "firewall" ou dans le browser que vous utilisez.
   
   Vous devez permettre l'installation d'un "cookie" en provenance des sites www.lions.be ; www.lions112a.be ; www.lions112b.be ; www.lions112c.be ; www.lions112d.be pour que la procédure d'accès à LionsOffice puisse se faire normalement.
   

   Vous devez aussi "autoriser" les sites web précités dans les paramètres de votre explorateur ou de votre "pare-feu"(firewall).
   
   
3. J'arrive à me connecter sur "Lions-Office", je vois mon menu mais lors d'une mise à jour je reçois un message d'erreur:
   
   "The web site you are accessing has experienced an unexpected error.
   Please contact the website administrator. " (éventuellement suivi d'un long texte de codes pour le programmeur)
   
   Si vous vous êtes connecté sur le site "lions" via un favori de votre PC, essayer de vous connecter normalement par introduction de www.lions.be (ou www.lions112a.be; www.lions112b.be ; www.lions112c.be ; www.lions112d.be suivant les cas).
   Il se peut en effet que votre "favori" soit devenu trop ancien par rapport aux versions régulièrement mises à jour sur le serveur.
   
   Lorsque vous avez effectué le choix du programme désiré, presser la touche "F5" sur le clavier de votre PC. Ceci provoquera le nettoyage de la mémoire "cache" de votre PC et chargera la dernière version du programme en question .
   Ensuite essayer à nouveau de faire fonctionner le programme que vous venez de "rafraichir" avec votre touche de fonction "F5".
   
   Si toutefois le problème persistait: envoyer un E-Mail au secrétariat en mentionnant le problème. N'oubliez pas de nous donner votre nom, prénom, Club et le numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre (à quel moment et à quelle heure de préférence). Il est utile que vous soyez à proximité de votre PC lorsque nous vous téléphonons, ceci devrait permettre de faire les essais directement.